IT-Service-Abos

Volle Planungssicherheit durch monatliche Pauschalen

Wählen Sie das Paket, das zu Ihnen passt

Unsere IT-Service-Abos bieten Ihnen volle Planungssicherheit. Monatliche Pauschalen – klare Leistungen – kein Überraschungsaufwand.

Basic Care

Für Einsteiger

79€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • Telefon-Support (Mo-Fr 9:00-17:30 Uhr)
  • E-Mail-Support (max. 24h Antwortzeit)
  • 1× Fernwartung pro Monat (max. 30 Min.)
  • System- & Software-Tipps per E-Mail
  • Monatliche IT-Sicherheits-Checkliste
  • 5% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Smart Care

Empfohlen

179€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • Telefon-Support (Mo-Fr 8-20 Uhr)
  • E-Mail-Support (max. 12h Antwortzeit)
  • 2× Fernwartung pro Monat (je max. 30 Min.)
  • 1× Vor-Ort-Service pro Monat (max. 1h)
  • Sicherheitsupdates & Systempflege
  • Software- & Hardware-Support
  • Proaktive Systemprüfung (Monitoring)
  • Monatlicher Statusbericht (PDF)
  • 10% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Pro Care

Rundum-Sorglos

299€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • 24/7 Notfall-Hotline (Mo-So 8-22 Uhr)
  • Priorisierter E-Mail-Support (max. 4h)
  • 4× Fernwartung pro Monat (je max. 30 Min.)
  • 1× Vor-Ort-Service pro Monat (max. 1,5h)
  • Vollständiger Hardware- & Software-Support
  • Proaktive Wartung & Monitoring
  • Automatische Backup-Überwachung
  • Monatlicher Sicherheitsbericht (PDF)
  • Persönlicher IT-Ansprechpartner
  • Jährliche IT-Strategie-Session (60 Min.)
  • 15% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Optionale Zusatz-Module

Erweitern Sie Ihr Paket nach Bedarf mit individuellen Zusatzleistungen

💾

Backup-Überwachung

+29€/Monat

Tägliche Überprüfung Ihrer Backups mit monatlichem Status-Report

🔒

Security-Monitoring

+49€/Monat

24/7 Sicherheitsüberwachung mit automatischen Warnmeldungen

⏱️

Extra Support-Stunden

+69€/Stunde

Zusätzliche Support-Stunden zu vergünstigten Konditionen

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt monatlich per Lastschrift oder Rechnung. Sie erhalten jeweils zum Monatsende eine detaillierte Aufstellung über die genutzten Leistungen und können jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%). Als Geschäftskunde können Sie diese als Vorsteuer abziehen.
Was ist im Vor-Ort-Service enthalten?
Der Vor-Ort-Service umfasst die Anfahrt und Arbeiten direkt bei Ihnen im Umkreis von ca. 30 km um Neustadt am Rübenberge. Typische Aufgaben sind Hardware-Installation, Netzwerk-Einrichtung, Fehlerdiagnose vor Ort und persönliche Schulungen.
Verfallen ungenutzte Kontingente?
Ja, die inkludierten Fernwartungs- und Vor-Ort-Stunden sind pro Monat gültig und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. So bleiben die Pakete für beide Seiten fair kalkulierbar.
Wie funktioniert die 24/7 Hotline im Pro Care Paket?
Die Notfall-Hotline ist täglich von 8-22 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen und werden am nächsten Morgen priorisiert zurückgerufen. Für echte Notfälle ist immer eine Rufbereitschaft verfügbar.

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