IT-Service-Abos

Volle Planungssicherheit durch monatliche Pauschalen

Klare Leistungen • Keine Überraschungskosten • Professionelle IT-Betreuung

Wählen Sie das Paket, das zu Ihnen passt

Unsere IT-Service-Abos bieten Ihnen volle Planungssicherheit. Monatliche Pauschalen – klare Leistungen – kein Überraschungsaufwand.

Basic Care

Für Einsteiger

79€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • Telefon-Support (Mo-Fr 9:00-17:30 Uhr)
  • E-Mail-Support (max. 24h Antwortzeit)
  • 1× Fernwartung pro Monat (max. 30 Min.)
  • System- & Software-Tipps per E-Mail
  • Monatliche IT-Sicherheits-Checkliste
  • 5% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Smart Care

Am beliebtesten

179€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • Telefon-Support (Mo-Fr 8-20 Uhr)
  • E-Mail-Support (max. 12h Antwortzeit)
  • 2× Fernwartung pro Monat (je max. 30 Min.)
  • 1× Vor-Ort-Service pro Monat (max. 1h)
  • Sicherheitsupdates & Systempflege
  • Software- & Hardware-Support
  • Proaktive Systemprüfung (Monitoring)
  • Monatlicher Statusbericht (PDF)
  • 10% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Pro Care

Rundum-Sorglos

299€/Monat

Alle Preise zzgl. MwSt.

  • 24/7 Notfall-Hotline (Mo-So 8-22 Uhr)
  • Priorisierter E-Mail-Support (max. 4h)
  • 4× Fernwartung pro Monat (je max. 30 Min.)
  • 1× Vor-Ort-Service pro Monat (max. 1,5h)
  • Vollständiger Hardware- & Software-Support
  • Proaktive Wartung & Monitoring
  • Automatische Backup-Überwachung
  • Monatlicher Sicherheitsbericht (PDF)
  • Persönlicher IT-Ansprechpartner
  • Jährliche IT-Strategie-Session (60 Min.)
  • 10% Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
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Optionale Zusatz-Module

Erweitern Sie Ihr Paket nach Bedarf mit individuellen Zusatzleistungen

💾

Backup-Überwachung

+29€/Monat

Tägliche Überprüfung Ihrer Backups mit monatlichem Status-Report

🔐

M365-Sicherheit

+39€/Monat

Überwachung & Optimierung Ihrer Microsoft 365 Sicherheitseinstellungen

⚡

Prioritäts-Notdienst

+59€/Monat

Garantierte Reaktionszeit unter 4 Stunden bei Notfällen

📋

IT-Dokumentation

+19€/Monat

Lokale Inventarverwaltung mit automatischer Dokumentation Ihrer IT

Ihre Vorteile mit unseren Abos

Warum sich ein IT-Service-Abo für Sie lohnt

💰

Planbare Kosten

Keine bösen Überraschungen - Sie wissen genau, was Sie monatlich für IT-Support ausgeben.

⚡

Schneller Support

Als Abo-Kunde genießen Sie bevorzugte Behandlung und kürzere Reaktionszeiten.

🛡️

Proaktive Betreuung

Wir kümmern uns um Ihre IT, bevor Probleme entstehen - nicht erst danach.

🔄

Flexibel kündbar

Monatlich kündbar - keine lange Vertragsbindung. Sie bleiben flexibel.

📞

Direkter Draht

Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre Systeme und kann schnell helfen.

📊

Transparente Leistung

Regelmäßige Reports zeigen Ihnen genau, was wir für Sie tun.

Häufig gestellte Fragen

Alles was Sie über unsere IT-Service-Abos wissen müssen

Wie lange bin ich an das Abo gebunden?
Unsere Abos sind monatlich kündbar. Sie gehen keine langfristige Verpflichtung ein und können jederzeit zum Monatsende kündigen.
Was passiert, wenn ich mehr Support benötige als im Paket enthalten?
Kein Problem! Zusätzliche Leistungen werden nach Aufwand zum regulären Stundensatz berechnet, abzüglich Ihres Abo-Rabatts. Sie können auch jederzeit in ein höheres Paket wechseln.
Kann ich zwischen den Paketen wechseln?
Ja, Sie können jederzeit zum nächsten Monat in ein höheres oder niedrigeres Paket wechseln. Sprechen Sie uns einfach an.
Was bedeutet "netto" beim Preis?
Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%). Als Geschäftskunde können Sie diese als Vorsteuer abziehen.
Was ist im Vor-Ort-Service enthalten?
Der Vor-Ort-Service umfasst die Anfahrt und Arbeiten direkt bei Ihnen im Umkreis von ca. 30 km um Neustadt am Rübenberge. Typische Aufgaben sind Hardware-Installation, Netzwerk-Einrichtung, Fehlerdiagnose vor Ort und persönliche Schulungen.
Verfallen ungenutzte Kontingente?
Ja, die inkludierten Fernwartungs- und Vor-Ort-Stunden sind pro Monat gültig und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. So bleiben die Pakete für beide Seiten fair kalkulierbar.
Wie funktioniert die 24/7 Hotline im Pro Care Paket?
Die Notfall-Hotline ist täglich von 8-22 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen und werden am nächsten Morgen priorisiert zurückgerufen. Für echte Notfälle ist immer eine Rufbereitschaft verfügbar.

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